Коротко. Команда RedWallet никогда не пишет первой и никогда не просит перевести средства, назвать код, пароль или seed-фразу. Официальные аккаунты: бот @rwapp_bot, канал @redwallet_ru, поддержка @redwallet_help_bot, сайт redwallet.app и веб-версия tg.redwallet.app.
👤 Ненастоящие сотрудники "поддержки"
Мошенники могут представляться сотрудником RedWallet, писать в личные сообщения или в чат сделки, выдавая себя за члена команды приложения.
Важно помнить:
-
Сотрудники RedWallet никогда не пишут первыми в личные сообщения и не просят осуществлять переводы на неизвестные вам "безопасные" счета.
-
Поддержка не просит коды из SMS, пароли, seed-фразу и не просит перевести деньги «для проверки» или «для разблокировки».
-
Если вам написали от имени RedWallet, проверьте имя аккаунта целиком: мошенники часто меняют одну букву.
🤖 Поддельные боты и сайты
Иногда создаются копии официальных ресурсов RedWallet, которые визуально полностью повторяют интерфейс. Их цель — получить ваши личные данные или доступ к аккаунту.
Как защититься:
-
Используйте только официальный сайт: redwallet.app и официальный бот (@rwapp_bot).
-
Никогда не вводите свои данные на сторонних страницах.
-
Установочный файл (APK) для Android скачивайте только по ссылке из официального канала @redwallet_ru.
🚫 «Выгодная обмен» вне платформы
-
Покупка и вывод USDT в RedWallet идут только внутри приложения, через платёжный шлюз банка.
-
Переводить рубли или USDT частным лицам не нужно.
-
Предложение обменять «по лучшему курсу» в мессенджере: признак мошенничества.
Как защитить аккаунт
-
Задайте в RedWallet PIN-код (пароль) и привяжите почту.
-
Включите двухэтапную аутентификацию в Telegram.
-
Если потеряли доступ к Telegram, доступ к кошельку восстанавливается через почту или поддержку.
Сомневаетесь? Напишите в поддержку @redwallet_help_bot, она работает круглосуточно.
Материал подготовила редакция RedWallet. Обновлено 28.09.2026.